Service client Idilys : aide et contact

Une question sur votre compte, votre abonnement ou la discrétion de votre profil ? Le service client Idilys répond depuis votre espace membre et par téléphone.

95 000+Membres en France

2022Création du site

30-55Tranche d’âge majoritaire

1,04 €Essai 7 jours

Comment contacter le service client

Canal	Coordonnée	Délai de réponse
📧 Email	via votre espace membre	sous 24 h ouvrées
📞 Téléphone	+32 06 45 85 78 84	aux heures de bureau
💬 Espace membre	rubrique Aide du compte	selon la demande

Obtenir de l’aide depuis votre compte

Connectez-vous et ouvrez « Mon compte ».
Cliquez sur « Aide », puis « Autres questions ».
Décrivez votre demande via le formulaire, en précisant votre pseudo.

Résiliation et discrétion

L’abonnement est sans engagement : arrêtez-le depuis l’espace membre avant la fin de la période. Pour une contestation de prélèvement, passez par votre espace membre avec le numéro de facture. Le libellé restant neutre, votre discrétion est préservée à chaque étape.

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Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis l’espace membre, en quelques clics, avant la fin de la période en cours.

Comment rester discret ?

Activez le mode discret : profil masqué et navigation invisible pour vos proches.

Comment signaler un profil suspect ?

Via le bouton de signalement sur le profil, ou par email au service client.