Service client Idilys : aide et contact
Une question sur votre compte, votre abonnement ou la discrétion de votre profil ? Le service client Idilys répond par email à contact@gnapp-llc.com et par téléphone.
Comment contacter le service client
| Canal | Coordonnée | Délai de réponse |
|---|---|---|
| contact@gnapp-llc.com | sous 24 h ouvrées | |
| 📞 Téléphone | +32 06 45 85 78 84 | aux heures de bureau |
| 💬 Espace membre | rubrique Aide du compte | selon la demande |
Obtenir de l’aide depuis votre compte
- Connectez-vous et ouvrez « Mon compte ».
- Cliquez sur « Aide », puis « Autres questions ».
- Décrivez votre demande via le formulaire, en précisant votre pseudo.
Résiliation et discrétion
L’abonnement est sans engagement : arrêtez-le depuis l’espace membre avant la fin de la période. Pour une contestation de prélèvement, écrivez à contact@gnapp-llc.com avec le numéro de facture. Le libellé restant neutre, votre discrétion est préservée à chaque étape.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis l’espace membre, en quelques clics, avant la fin de la période en cours.
Comment rester discret ?
Activez le mode discret : profil masqué et navigation invisible pour vos proches.
Comment signaler un profil suspect ?
Via le bouton de signalement sur le profil, ou par email au service client.